수도요금 누수 감면 신청 방법 누수공사 영수증 제출 정부24

평소 몇만 원 나오던 수도요금이 배관 누수로 수십만 원씩 청구되어 깜짝 놀라셨나요? 억울하게 청구된 누수 요금은 공사 후 증빙서류를 제출하면 초과분의 최대 50%를 지자체에서 감면해 줍니다. 고지서를 받은 후 90일 이내에 신청해야 하니 필수 서류와 온라인 신청 절차를 지금 바로 확인해 보세요.

쉽게 말하면

쉽게 말하면 수도요금 누수감면은 땅속이나 벽 속에 숨은 배관이 터져 물이 새어나갔을 때, 집주인의 관리 과실이 없음을 인정받아 비정상적으로 부과된 수도요금의 절반을 깎아주는 제도입니다.

누수 수리업체에서 공사 사진과 영수증만 챙겨두면 인터넷으로 간단히 신청할 수 있어요.

핵심 정보 한눈에

누수 위치별 감면 인정 및 정산 실제 사례

보일러 온수 배관 바닥 크랙으로 수도요금이 30만원 나온 아파트

평소 10만원 나오던 가구에서 은폐 배관 누수로 30만원이 고지된 경우, 초과분 20만원 중 50%인 10만원을 감면받아 최종 20만원만 납부하도록 조정됩니다.

화장실 변기 물탱크 부속(볼탑) 고장으로 물이 계속 흐른 빌라

변기 물탱크는 사용자가 소리를 듣거나 눈으로 확인할 수 있는 노출 시설물이므로 조례 규정에 따라 누수감면 혜택을 받을 수 없습니다.

이미 고지된 누수 요금을 은행 계좌로 전액 자동이체 납부한 경우

이미 납부했더라도 감면 신청이 승인되면 감면액만큼 신청인 계좌로 현금 환급되거나 다음 달 청구서에서 마이너스 차감 처리됩니다.

수도요금 감면 신청 대상인지 자가진단해 보세요

물이 샌 부위가 방바닥 속, 벽체 내부 등 눈에 보이지 않는 은폐 매설 배관인가요?

예 100% 감면 신청 대상입니다. 사진과 영수증을 준비하세요.

아니오 양변기 내부 고장이나 싱크대 수전 노출 부위 누수는 감면 대상에서 제외됩니다.

누수 수리를 완료하고 배관 수리 전·중·후 사진과 결제 영수증을 받아두셨나요?

예 서류가 완비되었습니다. 온라인 포털이나 팩스로 즉시 접수할 수 있습니다.

아니오 공사업체에 연락하여 누수 부위 사진과 세금계산서 또는 간이영수증을 발급받으세요.

누수 고지서를 받은 날로부터 아직 90일이 지나지 않았나요?

예 기한 내 신청이 가능합니다. 검토 후 다음 달 고지서에서 차감되거나 환급됩니다.

아니오 조례상 정해진 90일 기한이 지나면 감면 처리가 불가능합니다.

여기까지 확인하셨다면 아랫집 누수 책임도 함께 챙겨 보세요.

아랫집 누수 책임 →

위 버튼으로 이어지는 글에서 더 자세한 기준을 확인하실 수 있어요.

준비되셨다면 아래에서 바로 진행하실 수 있어요. 공식 사이트로 연결됩니다.

정부24 상수도 옥내누수요금 감면 신청 바로가기

화면이 열리지 않으면 로그인 상태를 먼저 확인해 주세요.

신청 방법 — 순서대로 따라 하세요

1누수 탐지 및 전문 공사업체를 통해 벽체나 바닥 매설 배관의 수리를 완료합니다.

2공사 진행 중 [누수 파손 부위 사진]과 [배관 교체 수리 완료 사진]을 반드시 촬영해 둡니다.

3공사업체로부터 세금계산서, 현금영수증, 또는 계좌이체 영수증과 '누수공사 확인서'를 발급받습니다.

4관할 지자체 상수도사업본부 홈페이지에 접속하거나 정부24에서 '옥내누수감면'을 검색합니다.

5수도요금 고지서에 적힌 수용가번호(고객번호)와 주소지, 신청인 인적사항을 입력합니다.

6준비한 공사 사진 2장 이상과 결제 영수증 파일을 첨부하여 제출하면 담당자 확인 후 50% 감면 처리됩니다.

준비서류

필수 서류

누수공사 전·후 현장 사진 (파손 부위 및 수리 완료 부위)

공사비 결제 영수증 (세금계산서, 카드전표, 계좌이체확인서 중 1택)

수도요금 고지서상 고객번호(수용가번호)

해당자만

온라인 신청 불가 시(팩스 접수): 옥내누수감면신청서(지자체 서식), 신청인 신분증 사본

놓치기 쉬운 것

공사 전 파손 사진을 남기지 않고 바닥을 덮어버리면 감면 승인이 반려되므로 사진 촬영이 필수입니다.

고지서 수령일로부터 90일(3개월)이 지나면 조례에 따라 신청 자격이 영구 상실됩니다.

지상에 노출된 수도꼭지, 샤워기, 변기 부속 노후로 인한 누수는 사용자 관리 책임으로 감면이 불가합니다.

계량기 이전(도로 매설관) 누수는 지자체 책임으로 전액 무료 수리되지만 계량기 통과 후 옥내 배관은 소유자 수리 대상입니다.

상수도 감면 접수 수수료는 0원 무료이므로 사설 대행 명목의 수수료 요구에 속지 마세요.

자주 묻는 질문

감면 신청 후 감면 금액은 어떻게 돌려받나요?

요금을 납부하기 전이라면 감면된 금액으로 재고지되며, 이미 자동이체 등으로 납부한 경우에는 신청하신 본인 명의 계좌로 환급되거나 익월 수도요금에서 자동 차감됩니다.

인터넷 말고 팩스나 전화로도 신청할 수 있나요?

고지서에 기재된 관할 수도사업소 담당 부서로 전화하여 팩스 번호를 안내받은 뒤, 신청서 서식과 공사 사진, 영수증을 팩스로 전송하시면 접수가 가능합니다.

세입자(임차인)도 신청할 수 있나요?

네, 수도요금을 실질적으로 납부하는 사용자라면 세입자 명의로도 신청이 가능하며 집주인의 동의 여부와 무관하게 신청할 수 있습니다.

누수 공사비용 자체도 수도사업소에서 지원해 주나요?

수도사업소는 누수로 인해 과다

청구된 수도요금의 50%를 감면해 주는 것이며, 배관 수리 공사비 자체는 주택 소유자가 부담해야 합니다.

신청 수수료나 별도의 처리 비용이 드나요?

상수도사업본부에서 제공하는 공공 민원이므로 감면 신청에 따른 수수료는 전액 0원 무료입니다.