린나이 보일러 조절기에 에러코드 11번, 15번이 깜빡이거나 가스레인지 쿡탑 불꽃이 자꾸 꺼지고 건조기 작동이 멈추셨나요?
린나이 공식 고객센터(1544-3651) 운영시간과 주요 에러코드 자가 해결법, 전국 서비스센터 매장 찾기 및 0원 온라인 출장 AS 예약법을 총정리해 드립니다.
쉽게 말하면
쉽게 말하면 린나이 서비스센터는 친환경 콘덴싱 가스보일러, 가스레인지, 빌트인 쿡탑, 가스온수기, 빨래건조기 등 린나이 전 제품의 점검과 부품 교체를 책임지는 공식 고객만족 창구예요.
전국 대표번호 1544-3651 또는 온라인 웹사이트에서 증상을 접수하면 본사 공인 전문 엔지니어가 직접 방문해 수리해 줍니다.
핵심 정보 한눈에
| 대표 고객센터 번호 | 1544-3651 (전국 단일 대표번호) |
|---|---|
| 상담원 운영시간 | 평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00 |
| 동절기 긴급 접수 | 겨울철 보일러 긴급 고장 24시간 상담 운영 |
| 무상 품질보증 | 가스보일러 3년 (가스레인지 1년 보증) |
| 대표 에러코드 11·12번 | 점화 실패 (가스 중간밸브 및 점화봉 점검) |
| 유상 출장비 규정 | 평일 기본 20,000원 / 야간·휴일 26,000원 |
보일러와 가스레인지 이상 시 똑똑하게 대처한 실제 자가 해결 사례
가스레인지 스파크는 튀는데 불이 안 붙는 증상을 청소로 해결한 주부
버너 헤드 홈에 낀 음식물 찌꺼기와 습기를 면봉으로 닦아내고 점화하여 출장비 0원에 정상 점화해요.
보일러 11번 에러 발생 시 가스 밸브 확인과 리셋으로 조치한 1인 가구
가스 배관 밸브가 열려 있는지 확인하고 온도조절기 전원을 5분간 껐다
켜서 온수를 즉시 복구합니다.
빨래건조기 벨트 소음으로 린나이 공식 온라인 출장 수리를 접수한 맞벌이
홈페이지에서 원하는 토요일 오전 시간대를 지정하여 방문 기사에게 정품 구동 벨트를 교체받아요.
어떤 방식으로 린나이 AS를 신청하시겠습니까?
보일러 조절기에 11, 12, 15, 17번 에러코드가 깜빡이나요?
예 가스 밸브 열림과 전원 리셋을 먼저 해보시고, 해결되지 않으면 출장 AS를 접수하세요.
아니오 가스레인지 배터리 방전(점화 소리 느려짐)이라면 하단 건전지를 먼저 교체해 보세요.
보일러 설치일로부터 3년 이내이신가요?
예 가스보일러 무상보증 3년이 적용되어 출장비와 부품 수리비가 0원 전액 무료입니다.
아니오 보증기간 경과 시 기본 출장비 20,000원(야간 26,000원)과 수리비가 청구됩니다.
여기까지 확인하셨다면 한국도로공사 고객센터 1588-2504도 함께 챙겨 보세요.
위 버튼으로 이어지는 글에서 더 자세한 기준을 확인하실 수 있어요.
준비되셨다면 아래에서 바로 진행하실 수 있어요. 공식 사이트로 연결됩니다.
린나이 공식 서비스센터 전국 매장 및 출장AS 예약 바로가기
화면이 열리지 않으면 로그인 상태를 먼저 확인해 주세요.
이 순서대로 하시면 됩니다
1스마트폰 또는 PC로 린나이 공식 누리집(rinnai.co.kr)에 접속하거나 1544-3651로 전화를 겁니다.
2온라인 접수 시 메인 화면의 [고객서비스] → [A/S 접수] 메뉴를 선택합니다.
3수리할 제품(가스보일러, 가스레인지, 전기레인지, 건조기 등)과 모델명을 입력합니다.
4고장 증상(점화 안 됨, 온수 안 나옴, 소음, 에러코드 표시)을 선택합니다.
5방문받을 자택 주소와 기사 방문 희망 일시를 선택합니다.
6카카오톡으로 예약 확인 알림을 수신하고 당일 방문 엔지니어에게 점검 및 정품 수리를 받습니다.
놓치기 쉬운 것
가스레인지 점화 건전지 방전 — 가스레인지 따다닥 소리가 약해지면 고장이 아닌 건전지 방전이 대부분이므로 새 알카라인 건전지로 교체하세요.
보일러 17번 누수 에러 시 급수 차단 — 17번 누수 감지 에러가 뜨면 즉시 보일러 하단 직수 밸브를 잠그고 1544-3651로 출장 수리를 요청하세요.
비공식 사설 부품 사용 금지 — 인터넷 사설 업체에서 중고 부품을 장착할 경우 화재 및 폭발 사고 위험이 있으니 반드시 공식 엔지니어에게 수리받으세요.
토요일 야간 출장 할증 — 평일 18시 이후 및 토요일·공휴일 방문은 출장비가 26,000원으로 할증됩니다.
자주 묻는 질문
린나이 서비스센터 대표 전화번호는 몇 번인가요?
전국 어디서나 1544-3651번으로 전화하시면 보일러 및 가전제품 AS 상담원과 연결돼요.
린나이 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
평일 오전 9시부터 오후 18시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 13시까지 운영되며 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
보일러 11번, 12번 에러코드는 무슨 뜻인가요?
가스 공급 이상으로 점화가 되지 않는 에러이며, 가스 밸브 열림을 확인하고 조절기 전원을 리셋하시면 해결되는 경우가 많아요.
가스레인지 불꽃이 튀다가 금방 꺼질 때는 어떻게 하나요?
열감지 센서(열전대) 주변에 국물 찌꺼기가 묻어 있으면 안전장치가 작동해 가스를 차단하므로 솔이나 수건으로 깨끗이 닦아주세요.
린나이 출장 수리 기본 비용은 얼마인가요?
보증기간 경과 후 평일 주간 기본 출장비는 20,000원이며, 토요일 및 야간에는 26,000원이 부과됩니다.
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자료 확인 기준일: 2026-09-02
- 린나이코리아 — 공식 고객서비스 AS 출장접수 및 에러코드 안내 (확인 2026-09-02)