2026 경동나비엔 보일러 고객센터 1588-1144 AS 에러코드

한겨울에 보일러 조절기에 에러코드가 깜빡거리며 온수가 안 나오거나 난방이 멈춰 추위로 당황스러우셨나요?

경동나비엔 공식 고객센터(1588-1144) 24시간 전화 접수와 대표 에러코드(02, 03, 10, 16) 자가 해결법, 0원 온라인 출장 AS 예약 절차를 총정리해 드립니다.

쉽게 말하면

쉽게 말하면 경동나비엔 고객센터는 콘덴싱 가스보일러, 기름보일러, 온수매트, 청정환기시스템의 고장 수리와 정기 점검을 전담하는 공식 서비스 창구예요.

24시간 365일 운영되는 대표 콜센터 1588-1144 또는 카카오톡 챗봇으로 접수하면 한겨울 야간에도 신속한 출장 수리를 지원받을 수 있습니다.

핵심 정보 한눈에

대표 고객센터 번호	1588-1144 (24시간 365일 전국 접수)
상담 및 접수 시간	전화 및 챗봇 24시간 상시 운영 (연중무휴)
무상 품질보증	가스보일러 기본 3년 (핵심부품 최대 5년)
대표 에러코드 02번	저수위 에러 (물 보충 밸브 및 자동 급수 점검)
대표 에러코드 03번	점화 실패 (중간 가스 밸브 잠김 확인)
유상 출장비 규정	평일 주간 20,000원 / 심야·공휴일 26,000원

보일러 에러코드 발생 시 신속하게 대처한 실제 자가 해결 사례

조절기 02번 에러 발생 시 자동 물보충 및 배관 점검으로 해결한 가구

보일러 하단 직수 공급 밸브가 열려 있는지 확인하고 전원을 껐다

켜서 출장비 0원에 정상 가동해요.

이사 후 03번 점화 불량 에러 시 가스 계량기 밸브를 열어 해결한 세입자

가스 배관 중간 밸브가 잠겨 있는 것을 확인하고 열어준 뒤 리셋 버튼을 눌러 따뜻한 온수를 사용합니다.

동절기 심야 보일러 배관 동파로 24시간 콜센터 긴급 출동을 접수한 직장인

1588-1144로 새벽에 접수하여 다음 날 아침 일찍 방문한 엔지니어에게 해빙 수리를 안전하게 받아요.

내 보일러 상태에 맞는 긴급 조치법은?

보일러 조절기에 특정 숫자(02, 03, 10 등)가 깜빡이나요?

예 에러코드별 자가조치법(가스밸브 확인, 전원 5분간 리셋)을 먼저 시도해 보세요.

아니오 전원이 아예 안 들어오거나 타는 냄새가 난다면 즉시 전원을 끄고 AS를 접수하세요.

보일러를 설치한 지 3년 이내인가요?

예 가스보일러 무상보증기간(3년)이 적용되어 출장비와 부품비가 0원 무료입니다.

아니오 보증기간 경과 시 기본 출장비 20,000원(야간 26,000원)과 수리비가 청구됩니다.

여기까지 확인하셨다면 귀뚜라미보일러 고객센터도 함께 챙겨 보세요.

귀뚜라미보일러 고객센터 →

위 버튼으로 이어지는 글에서 더 자세한 기준을 확인하실 수 있어요.

준비되셨다면 아래에서 바로 진행하실 수 있어요. 공식 사이트로 연결됩니다.

경동나비엔 공식 24시간 AS 출장신청 및 에러코드 조회 바로가기

화면이 열리지 않으면 로그인 상태를 먼저 확인해 주세요.

이 순서대로 하시면 됩니다

1스마트폰 또는 PC로 경동나비엔 공식 누리집(kdnavien.co.kr)에 접속하거나 1588-1144로 전화를 겁니다.

2온라인 접수 시 [고객지원] → [A/S 신청] 메뉴를 클릭합니다.

3보일러 실내 온도조절기 화면에 표시된 에러코드 번호를 선택하거나 증상을 입력합니다.

4보일러가 설치된 주소지와 방문을 희망하는 날짜 및 시간대를 지정합니다.

5접수 완료 후 배정된 엔지니어 성명과 방문 예정 시간 안내 문자를 확인합니다.

6엔지니어 방문 시 안전 점검과 정품 부품 교체를 받고 수리 내역서를 수령합니다.

놓치기 쉬운 것

동절기 무단 전원 차단 금지 — 겨울철 외출 시 보일러 플러그를 뽑으면 동파방지 히터가 꺼져 배관 동파가 발생하므로 항상 외출 모드를 유지하세요.

무자격 사설 수리업체 주의 — 불법 사설 업체에 수리를 맡기면 일산화탄소 누출 등 안전사고 위험이 있으니 반드시 공식 1588-1144로 접수하세요.

연통 이탈 및 찌그러짐 점검 — 보일러 상단 배기 연통이 빠지거나 틈새가 벌어지면 배기가스가 실내로 유입되므로 수시로 육안 점검하세요.

심야·휴일 출장 할증 — 야간 18시 이후 또는 공휴일 출동은 출장비 26,000원이 부과되므로 긴급 상황이 아니라면 평일 주간을 이용하세요.

자주 묻는 질문

경동나비엔 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?

전국 어디서나 1588-1144번이며, 24시간 365일 연중무휴로 전문 상담원 접수가 가능해요.

경동나비엔 보일러 무상 보증기간은 몇 년인가요?

가스보일러 본체는 설치일로부터 3년간 무상 보증되며, 주요

핵심 부품인 스테인리스 열교환기는 최대 5년까지 보증돼요.

보일러 02번 에러코드는 무슨 뜻인가요?

보일러 내부 난방수가 부족할 때 뜨는 저수위 에러이며, 급수 밸브를 열어 물을 보충하면 자동으로 해제됩니다.

보일러 03번 에러코드는 어떻게 해결하나요?

가스 공급이 안 되어 불이 붙지 않는 점화 불량 에러이므로, 가스 밸브 열림 여부를 확인하고 실내 조절기를 재부팅하세요.

경동나비엔 출장 AS 기본 비용은 얼마인가요?

보증기간 이후 유상 출장비는 평일 주간 20,000원이며, 야간 및 토요일·공휴일에는 26,000원이 부과됩니다.