귀뚜라미 거꾸로 보일러 조절기에 에러코드 01, 02, 95번이 뜨면서 온수가 끊기거나 방바닥이 차가워지셨나요?
귀뚜라미보일러 공식 고객센터(1588-9000) 24시간 전화 접수와 주요 에러코드별 자가 조치 요령, 0원 온라인 간편 출장 AS 신청법을 총정리해 드립니다.
쉽게 말하면
쉽게 말하면 귀뚜라미보일러 고객센터는 가스보일러, 기름보일러, 펠릿보일러, 온수매트, 각방제어시스템의 고장 수리와 정기관리를 책임지는 귀뚜라미 공식 콜센터예요.
24시간 365일 운영되는 1588-9000 또는 카카오톡 챗봇으로 접수하면 가장 가까운 전국 지정 대리점 엔지니어가 신속하게 출동합니다.
핵심 정보 한눈에
| 대표 고객센터 번호 | 1588-9000 (24시간 365일 전국 접수) |
|---|---|
| 상담 및 접수 운영 | 전화·모바일 웹 24시간 상시 접수 |
| 무상 품질보증 | 가스보일러 기본 3년 (핵심부품 최대 5년) |
| 대표 에러코드 01·02·03번 | 점화 불량 (가스 밸브 차단 및 점화 센서 점검) |
| 대표 에러코드 95번 | 저수위 에러 (물 부족, 자동 급수 확인) |
| 유상 출장비 규정 | 평일 주간 20,000원 / 야간·휴일 26,000원 |
귀뚜라미보일러 에러코드 발생 시 자가 해결 및 수리한 실제 사례
조절기 95번 저수위 에러 시 자동 물보충으로 해결한 다세대 거주자
직수 밸브가 열려 있는지 확인하고 전원 스위치를 껐다
켜서 자동 급수 완료 후 출장비 0원에 정상 작동해요.
01번 점화 실패 에러 시 가스 계량기 밸브를 열어 해결한 신축 입주민
가스 누출 자동차단기가 닫혀 있는 것을 확인하고 열림 상태로 복구한 뒤 재부팅하여 온수를 바로 씁니다.
혹한기 순환모터 고장으로 24시간 당일 긴급 출동 수리를 받은 주택
1588-9000으로 새벽에 접수하여 당일 오전 방문한 지역 기사에게 정품 부품을 교체받고 난방을 재개해요.
내 보일러에 맞는 최선의 해결 방법은?
조절기 액정에 95번 또는 01번 숫자가 깜빡이나요?
예 가스 밸브 열림과 전원 5분간 리셋을 먼저 시도해 보세요.
아니오 96번이나 97번(가스감지) 에러가 뜨면 창문을 열고 즉시 가스를 잠근 뒤 AS를 접수하세요.
보일러 설치 후 3년이 지나지 않았나요?
예 품질보증기간 이내이므로 정상 고장 시 출장비와 부품비가 0원 전액 무상입니다.
아니오 3년 경과 시 유상 기본 출장비 20,000원(야간 26,000원)과 수리비가 청구됩니다.
여기까지 확인하셨다면 린나이 서비스센터 안내도 함께 챙겨 보세요.
위 버튼으로 이어지는 글에서 더 자세한 기준을 확인하실 수 있어요.
준비되셨다면 아래에서 바로 진행하실 수 있어요. 공식 사이트로 연결됩니다.
귀뚜라미보일러 공식 24시간 AS 신청 및 에러코드 확인 바로가기
화면이 열리지 않으면 로그인 상태를 먼저 확인해 주세요.
이 순서대로 하시면 됩니다
1스마트폰 또는 PC로 귀뚜라미보일러 공식 포털(krb.co.kr)에 접속하거나 1588-9000으로 전화를 겁니다.
2온라인 접수 시 [고객지원] → [A/S 신청] 메뉴를 선택합니다.
3사용 중인 보일러 제품군(가스/기름/전기)과 조절기에 표시된 에러코드 번호를 선택합니다.
4보일러가 위치한 자택 주소지와 희망 방문 일자 및 시간대를 입력합니다.
5접수 완료 후 배정된 관할 서비스 대리점과 담당 기사의 연락처를 알림톡으로 확인합니다.
6기사 방문 시 안전 점검과 정품 부품 교체를 진행하고 수리 보증서를 받습니다.
놓치기 쉬운 것
가스 냄새 및 96·97번 에러 시 환기 필수 — 가스 누출 에러가 발생하면 절대 전기 스위치를 켜지 말고 창문을 활짝 열어 환기 후 가스 밸브를 잠그세요.
사설 인터넷 수리 대행업체 사기 — 공식 귀뚜라미 서비스망(1588-9000)이 아닌 사설 업체에 맡기면 과다 부품비 청구 및 AS 거부 위험이 있습니다.
동절기 외출 모드 유지 — 겨울철 보일러 전원을 완전히 끄면 순환수 동파로 배관이 파열되므로 외출 시에도 실내온도 15도 이상 또는 외출 모드를 켜두세요.
유상 출장비 할증 — 평일 야간(18시 이후) 및 주말·공휴일 방문은 출장비 26,000원이 부과됩니다.
자주 묻는 질문
귀뚜라미보일러 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?
전국 어디서나 1588-9000번이며, 24시간 365일 연중무휴로 고장 접수가 가능해요.
보일러 95번 에러코드는 무엇인가요?
보일러 내부 난방수가 부족할 때 나타나는 저수위 에러이며, 급수 밸브가 열려 있으면 자동으로 물이 차오르며 정상화됩니다.
보일러 01번, 02번 에러코드는 어떻게 해결하나요?
가스 공급이 중단되어 불꽃이 튀지 않는 점화 오류이므로 가스 밸브를 확인하고 조절기 전원을 리셋해 보세요.
귀뚜라미보일러 무상 보증기간은 몇 년인가요?
가스보일러 본체는 설치일 기준 3년간 무상 품질보증이 적용되며, 주요
열교환기는 최대 5년까지 보증돼요.
유상 출장비는 얼마인가요?
무상 기간 경과 후 평일 주간 기본 출장비는 20,000원이며, 야간 및 공휴일에는 26,000원이 부과됩니다.
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자료 확인 기준일: 2026-09-02
- 귀뚜라미보일러 — 공식 24시간 AS 접수 및 에러코드 자가진단 (확인 2026-09-02)