2026 고용노동부 고객상담센터 1350 실업급여 퇴직금 주휴수당

퇴사 후 실업급여를 받을 수 있는지 궁금하거나 떼인 임금, 퇴직금, 주휴수당 문제로 법적 구제가 필요하신가요?

고용노동부 고객상담센터(국번없이 1350)의 분야별 ARS 단축번호와 대기시간 줄이는 꿀팁, 고용24 포털을 통한 온라인 노동법 0원 상담법을 총정리해 드립니다.

쉽게 말하면

쉽게 말하면 고용노동부 고객상담센터는 근로자와 사업주 모두를 위한 정부 공식 노동법 및 고용복지 콜센터예요.

1350번으로 전화하면 실업급여 수급 요건(1번)과 임금체불·퇴직금·부당해고(2번)에 대해 전문 노동상담관에게 친절하고 명확한 법률 해석을 0원에 들을 수 있습니다.

핵심 정보 한눈에

대표 상담 번호	국번없이 1350 (해외: +82-52-702-5008)
상담원 운영시간	평일 09:00~18:00 (토·일요일 및 공휴일 휴무)
ARS 1번 단축키	실업급여 수급 자격 및 고용보험 이력 확인
ARS 2번 단축키	근로기준법 (임금체불, 퇴직금, 주휴수당, 해고)
ARS 3번 단축키	국민내일배움카드 및 직업훈련 국비지원
공식 온라인 포털	고용24 (work24.go.kr) 및 상담센터 (1350.moel.go.kr)

직장인과 아르바이트생이 1350 상담센터를 똑소리 나게 활용하는 실제 사례

권고사직 후 실업급여 수급 자격과 피보험 단위기간을 확인한 퇴직자

1350 ARS 1번을 통해 고용보험 180일 충족 여부와 이직확인서 처리 현황을 상담받고 실업인정 신청을 진행해요.

미지급 주휴수당과 퇴직금 액수를 계산하고 진정서를 제출한 알바생

ARS 2번(노동법) 상담관에게 법정 산정 공식을 안내받고 고용노동부 누리집에서 온라인 진정서를 0원에 접수합니다.

육아휴직 급여 신청 시기와 배우자 출산휴가 급여를 상담한 워킹대디

ARS 4번 모성보호 전담 상담관에게 통상임금 기준 급여 지급액과 회사 제출 서류 양식을 꼼꼼히 확인해요.

어떤 고용·노동 문제가 발생하셨나요?

퇴사 후 실업급여 수급 조건이나 신청 절차가 궁금하신가요?

예 1350 연결 후 1번을 누르고 거주지 고용복지플러스센터 연계 상담을 받으세요.

아니오 월급 미지급, 연차수당, 해고 관련 문의는 ARS 2번(근로기준)을 선택하세요.

임금체불 진정서를 노동청에 정식으로 접수하고 싶으신가요?

예 고용노동부 노동포털(labor.moel.go.kr)에서 간편인증으로 온라인 진정서를 제출하세요.

아니오 1350 전화 상담으로 체불 금액 산정과 사전 해결 절차를 먼저 확인하세요.

여기까지 확인하셨다면 도로교통공단 고객센터 1577-1120도 함께 챙겨 보세요.

도로교통공단 고객센터 1577-1120 →

위 버튼으로 이어지는 글에서 더 자세한 기준을 확인하실 수 있어요.

준비되셨다면 아래에서 바로 진행하실 수 있어요. 공식 사이트로 연결됩니다.

고용노동부 고객상담센터 및 고용24 온라인 민원 바로가기

화면이 열리지 않으면 로그인 상태를 먼저 확인해 주세요.

이 순서대로 하시면 됩니다

1스마트폰 또는 유선전화로 국번없이 1350을 누르고 통화 버튼을 누릅니다.

2안내 멘트가 나오면 문의 분야에 맞는 단축키(실업급여 1번, 노동법 2번, 내일배움카드 3번, 모성보호 4번)를 누릅니다.

3근로조건 상담(2번) 선택 시 임금체불인지 단순 법령 질의인지 세부 항목을 선택합니다.

4대기 음악 후 전문 노동상담관과 1:1로 연결됩니다.

5본인의 근로계약 형태(정규직, 계약직, 아르바이트)와 주당 근무시간, 급여액을 설명합니다.

6상담관이 계산해 준 법정 기준액과 관할 지방고용노동청 진정 접수 방법을 문자로 수신합니다.

놓치기 쉬운 것

실업급여 이직확인서 처리 지연 — 전 직장에서 고용보험 이직확인서를 관할 센터로 접수해야 실업급여 심사가 가능하므로 1350으로 처리 상태를 먼저 확인하세요.

임금채권 소멸시효 3년 — 밀린 월급, 주휴수당, 퇴직금의 법적 청구권은 3년이 지나면 소멸하므로 체불 발생 즉시 진정을 접수해야 합니다.

주 15시간 미만 초단기 근로 — 주 소정근로시간이 15시간 미만인 경우 주휴수당 및 퇴직금 지급 대상에서 제외될 수 있으니 계약서를 확인하세요.

자진 퇴사 시 수급 제한 — 질병이나 원거리 이사, 권고사직 등 정당한 사유 없는 단순 자진 퇴사는 실업급여 대상이 되지 않습니다.

자주 묻는 질문

고용노동부 1350 전화 통화료는 얼마인가요?

발신자 부담 일반 시내전화 통화료가 적용되며, 인터넷 1350 누리집 온라인 질의는 0원 무료입니다.

1350 고객센터 운영시간은 언제인가요?

평일 오전 9시부터 오후 18시까지 운영되며, 토요일, 일요일 및 법정공휴일은 휴무입니다.

실업급여 상담 단축번호는 몇 번인가요?

1350 연결 후 첫 번째 안내 음성에서 1번을 누르시면 실업급여 및 고용보험 전문 상담팀으로 바로 연결돼요.

회사에서 월급을 안 주는데 어디에 신고하나요?

1350 ARS 2번으로 체불 금액을 상담받으신 후 고용노동부 노동포털에서 사업장 관할 노동지청으로 진정서를 접수하시면 됩니다.

퇴직금 계산 기준은 어떻게 되나요?

계속근로기간 1년 이상이면서 4주간을 평균하여 1주 15시간 이상 근무한 경우 30일분 이상의 평균임금이 퇴직금으로 지급돼요.