2026 코웨이 고객센터 전화번호 및 AS 예약 — 정수기 비데 출장비

정수기 냉온수가 안 나오거나 비데 작동 오류, 공기청정기 필터 교체가 필요할 때 코웨이 본사 고객센터로 신속하게 상담원 연결 및 출장 AS를 신청하실 수 있어요.

코웨이 공식 대표번호(1588-5200) 운영시간과 렌탈 고객 0원 무료 출장 규정(2026-08-25 기준 현행법), 온라인 스마트 AS 예약 절차를 상세히 안내해 드릴게요.

쉽게 말하면

쉽게 말하면, 코웨이 가전제품에 물이 새거나 전원이 안 켜질 때 전문 엔지니어의 방문 수리를 요청하는 공식 고객서비스 창구예요.

렌탈 약정 중이거나 멤버십 고객이라면 출장비와 부품비가 전액 0원 무료로 처리돼요.

핵심 정보 한눈에

코웨이 제품 이상 시 자가진단 3가지 팁

정수기 냉수·온수가 갑자기 안 나올 때

제품 뒷면 전원 스위치 및 싱크대 아래 원수 공급 밸브가 열려 있는지 확인하고 전원 플러그를 5분간 뽑았다가 다시 꽂아 리셋해 보세요.

비데 노즐 작동 불량 및 누수 발생 시

본체 측면 전원 버튼을 길게 눌러 재부팅하고, 급수 호스 연결부의 누수 여부를 점검한 뒤 노즐 청소 버튼으로 세척을 진행하세요.

이사 시 이전설치 및 명의변경 신청

이사 전에 고객센터나 모바일 앱으로 [이전설치]를 접수하시면 전문 기사가 방문하여 안전하게 철거 및 재설치를 진행해 줘요.

나는 무상 AS 출장을 받을 수 있을까?

현재 코웨이 정기 렌탈 또는 멤버십을 이용 중이신가요?

예 계약 기간 내 정상 사용 고장은 출장비 및 수리비가 0원 무료예요.

아니오 일반 일시불 구매 고객은 기본 출장비(20,000원)가 청구돼요.

상담원 통화 대기 없이 빠르게 예약하고 싶으신가요?

예 코웨이 공식 누리집(coway.com)에서 [스마트 AS 신청]을 이용하세요.

아니오 대표 전화(1588-5200)로 걸어 단축번호를 누르고 상담원과 통화하세요.

이사로 인한 제품 분해 및 재설치가 필요하신가요?

예 고객센터 [이전설치 신청] 메뉴에서 철거일과 설치일을 예약하세요.

아니오 일반 고장 수리 메뉴를 선택해 진행하시면 돼요.

여기까지 확인하셨다면 쿠쿠 서비스센터 전화번호도 함께 챙겨 보세요.

쿠쿠 서비스센터 전화번호 →

위 버튼으로 이어지는 글에서 더 자세한 기준을 확인하실 수 있어요.

준비되셨다면 아래에서 바로 진행하실 수 있어요. 공식 사이트로 연결됩니다.

코웨이 공식 고객지원 AS 출장 예약 바로가기

화면이 열리지 않으면 로그인 상태를 먼저 확인해 주세요.

이 순서대로 하시면 됩니다

1코웨이 공식 누리집(coway.com)에 접속하거나 스마트폰 코웨이 앱을 실행해 주세요.

2메인 상단의 [고객지원] → [AS/이전설치 신청] 메뉴를 클릭해 주세요.

3회원 로그인 또는 휴대폰 간편 본인인증으로 가입 제품 목록을 조회해 주세요.

4수리가 필요한 제품(정수기/비데/공청기 등)과 고장 증상(누수, 미작동, 소음 등)을 선택해 주세요.

5방문 희망 일자와 시간을 선택하고 주소지를 확인해 주세요.

6접수 완료 문자를 확인한 후 배정된 엔지니어 방문 시 제품을 점검받으시면 끝나요.

준비서류

필수 서류

신청 시: 렌탈 계약자 성명, 휴대폰 번호, 설치 주소지

해당자만

명의변경 신청 시: 신·구 계약자 신분증 사본, 변경 동의서

놓치기 쉬운 것

임의 분해 시 무상 보증 제외 — 제품을 사용자가 임의로 뜯거나 사설 필터를 장착하면 렌탈 계약 위반으로 무상 AS가 거부될 수 있어요.

동절기 동파 예방 관리 — 베란다나 외부에 설치된 정수기 및 비데는 겨울철 동파 위험이 있으므로 보온재를 감싸주세요.

이사 시 무단 철거 금지 — 비전문가가 호스를 강제로 자르면 누수로 인한 아랫집 피해가 발생할 수 있으니 공식 이전설치를 이용하세요.

사설 수리 사기 주의 — 코웨이 공식 대표번호(1588-5200) 외의 사설 인터넷 광고 업체를 부르면 과다한 수리비가 청구될 수 있어요.

자주 묻는 질문

렌탈 약정이 끝난 소유권 이전 제품도 AS가 되나요?

네, 소유권이 이전된 제품도 유상 수리가 가능하며, 지속적인 관리를 원하시면 멤버십에 가입하여 필터 교체와 무상 수리를 받으실 수 있어요.

야간이나 주말에도 출장 AS를 받을 수 있나요?

토요일은 14시까지 엔지니어 방문이 운영되며, 긴급 누수 사고 발생 시에는 24시간 긴급 출동 접수가 진행돼요.

정수기 필터는 얼마 주기로 교체되나요?

필터 종류에 따라 4개월~12개월 주기로 교체되며, 전문기사 방문형 또는 자가교체 택배형 중 선택하신 방식으로 정기 배송돼요.

코웨이 AS 취소나 일정 변경은 어떻게 하나요?

카카오톡으로 발송된 예약 확인 알림톡의 [일정변경/취소] 링크를 누르시거나 고객센터(1588-5200)로 전화하시면 돼요.

렌탈료 납부 계좌 변경이나 카드 변경은 어디서 하나요?

코웨이 공식 누리집 [마이코웨이] → [결제정보 관리] 또는 고객센터 ARS 1번을 누르시면 즉시 변경 가능해요.